適合導入 AI agent 的對象
AI agent 不是只做聊天，而是把「模型、規則、工具、資料來源、人工接管」整理成可執行的流程。個人可以用在工作整理與自動化，店家則適合處理客服、預約、報價與轉單。
- 個人用戶：文件整理、日常工作流程、常用工具輔助與自動化。
- 美甲美容工作室：預約、價格、服務項目與注意事項。
- 電商與維修業者：商品諮詢、報價、維修流程與售後說明。
- 補習班與課程業者：課程介紹、試聽預約、名單整理。
- 需要 LINE、IG、網站多平台整合的服務型店家。
AI Automation
AI agent 遠端架設與自動客服接單系統
協助個人與店家把 AI agent、常見問題、價格規則、預約流程、資料整理與人工轉單流程建置起來。Windows 與 macOS 都可評估安裝，正式可行性依環境與權限確認。
WindowsmacOSLINE 官方帳號IG 私訊網站客服Google Sheet簡易後台
AI Delivery
AI 客服建置要先確認交付物、平台限制與人工接管
AI 客服不是裝一個聊天視窗就結束。企業或店家需要知道交付範圍、資料來源、權限、錯誤處理與停機備援，才能真的上線營運。
- 需求流程圖、FAQ / 價格規則、拒答規則與人工接管條件。
- LINE、網站、IG、表單、Google Sheet 或簡易後台串接評估。
- 管理教學、維護教學與可修改的營運規則文件。
- Webhook、API、表單、資料表與權限需依平台可用性確認。
- 模型供應商、LINE 月訊息額度、金流或第三方平台異常不應當成系統保證。
- 圖片辨識、OCR 或估價單解析只能輔助整理，正式報價需人工確認。
- 客人訊息、圖片、網頁內容都視為不可信輸入。
- 不能讓客人要求 AI 洩漏內部成本、token、後台、供應商條件或客戶個資。
- 敏感資料、付款、客訴與特殊規則保留人工介入。
- 以測試問題、錯誤案例、轉人工流程與管理員通知做驗收。
- 上線前列出不能自動回答的問題，避免 AI 亂承諾。
- 正式費用依平台數量、資料量、串接難度與維護需求確認。
AI agent 常見問題
Mac 和 Windows 都能安裝嗎？
Windows 與 macOS 都可評估安裝。正式建置前會先確認系統版本、帳號權限、遠端操作條件、API 或平台可用性，不會在未檢查環境前保證所有功能都能使用。
AI 客服會亂承諾價格嗎？
正式設計時會把價格、付款、保固、違法內容拒絕、人工確認條件寫入規則；高風險內容會要求人工確認。
可以讓 AI 看圖片估價單嗎？
可以規劃圖片辨識，但圖片可能有誘導攻擊或 OCR 誤判，系統需把圖片內容視為不可信，只能做輔助整理。
需要網域嗎？
網站客服與 webhook 建議使用正式網域，LINE、IG、網站和未來官網都可以共用同一個主網域下的不同路徑或子網域。
南部在地服務
LINE、網站與南部電腦服務流程都可整理
若你的店家需要處理高雄電腦維修、高雄電腦組裝、筆電螢幕鍵盤維修、電腦升級或南部到府服務預約，AI 客服可以先收集型號、症狀、預算與聯絡資料，再交由人工確認價格與排程。
聯絡與預約
宇哥電腦官方聯絡資訊
到店、送修、自取、面交或到府服務，請先透過 LINE 客服預約確認。正式價格、庫存、付款、保固與排程仍以人工客服確認為準。