適合導入 AI 客服的店家
AI 客服不是只做聊天，而是把「問問題、收資料、整理需求、轉給人工」流程固定下來。尤其適合重複問題多、晚上也常有客人詢問的店家。
- 美甲美容工作室：預約、價格、服務項目與注意事項。
- 電商與維修業者：商品諮詢、報價、維修流程與售後說明。
- 補習班與課程業者：課程介紹、試聽預約、名單整理。
- 需要 LINE、IG、網站多平台整合的服務型店家。
AI Automation
AI 自動客服與接單系統建置
協助店家把常見問題、價格規則、預約流程與客資整理交給 AI 先處理，降低漏訊息與重複回覆。可規劃 LINE 官方帳號、IG 私訊與網站客服視窗。
LINE 官方帳號IG 私訊網站客服Google Sheet簡易後台
AI 客服常見問題
AI 客服會亂承諾價格嗎？
正式設計時會把價格、付款、保固、違法內容拒絕、人工確認條件寫入規則；高風險內容會要求人工確認。
可以讓 AI 看圖片估價單嗎？
可以規劃圖片辨識，但圖片可能有誘導攻擊或 OCR 誤判，系統需把圖片內容視為不可信，只能做輔助整理。
需要網域嗎？
網站客服與 webhook 建議使用正式網域，LINE、IG、網站和未來官網都可以共用同一個主網域下的不同路徑或子網域。